Description du poste : En tant que Réceptionniste en Hôtellerie en CDI 39H , vous assurez un accueil de qualité et veillez au bon déroulement du séjour des clients au sein de l'établissement. Vos missions principales Accompagnement des clients durant tout leur séjour (informations touristiques, présentation des services, réservations annexes)***Accueil physique et téléphonique des clients, en garantissant une image professionnelle et chaleureuse de l'hôtel***Gestion de la facturation : préparation des notes, suivi de l'encaissement et des départs***Service petit déjeuner : mise en place, accueil et accompagnement des clients pendant le service***Prise de réservations individuelles et groupes, par téléphone et par mail, dans le respect des procédures***Garant de la satisfaction client : traitement des demandes, gestion des petits incidents et remontée des informations à la hiérarchie Description du profil : Pour réussir sur ce poste de Réceptionniste Hôtellerie , vous disposez d'un excellent sens du service et d'une première expérience en réception.***Sens du relationnel : vous aimez le contact client et savez créer une atmosphère chaleureuse et professionnelle***Expérience en hôtellerie : première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier***Orientation satisfaction client : vous prenez en charge les clients pour qu'ils passent un excellent séjour***Compétences linguistiques : la maîtrise de l'anglais est un atout important, toute autre langue est appréciée***Aisance informatique : vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et idéalement avec un logiciel de gestion hôtelière (PMS)***Rigueur et organisation : vous savez gérer plusieurs demandes simultanées et respecter les procédures