En tant qu'Assistant ADV, vos principales responsabilités seront : * Gérer les commandes et les demandes des clients ; * Suivre les livraisons et gérer les éventuels problèmes ; * Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction ; * Collaborer avec les différents services pour améliorer les processus ; * Participer à l'amélioration continue du service client ; * Assurer le respect des normes de qualité de l'entreprise dans toutes les interactions avec les clients ; * Gérer les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace. Pour le poste d'Assistant ADV: * Vous avez une formation dans le domaine du service client ou de l'assistanat commercial ; * Vous avez une bonne connaissance des processus de commande et de livraison ; * Vous avez d'excellentes compétences en communication ; * Vous êtes capable de travailler en équipe ; * Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques nécessaires à la gestion des commandes (Sage, Excel). Pour ce poste d'Assistant ADV, notre client vous offre : * Un salaire annuel compris entre 29 000 € et 31 000 € ; * Un remboursement de 50% de vos frais de transport ; * Une culture d'entreprise axée sur la qualité et le service client. Nous vous encourageons vivement à postuler si vous êtes passionné par l'ADV et que vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise la qualité et l'engagement envers ses clients.