Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.Le poste :Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Prestations Adhérents, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes liées à leur contrat.  tâche :- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal (opérations de gestion administratives sur l'ensemble des contrats et dans le respect des délais)- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service