Descriptif du poste: Vous voulez mettre vos compétences au service d'une mission qui a du sens ? Basé(e) au siège de Lille, idéalement situé au pied du tram Buisson, vous travaillerez directement avec la direction des Services pour assurer un suivi rigoureux et constant de chaque dossier client, en garantissant à la fois la qualité du service et le respect des indicateurs clés de nos donneurs d'ordre. Nous recherchons un(e) Responsable Administratif(ve) pour prendre en charge la gestion d'une équipe de 5 collaborateurs au sein de notre entreprise, ainsi que le pilotage d'une équipe de 5 agents administratifs en sous-traitance. A ce titre, vos missions seront les suivantes : * Management d'équipe : Animer, encadrer et motiver une équipe de 5 personnes au siège et de 5 personnes à distance en veillant à la cohésion et à la bonne dynamique de groupe. * Accompagnement des équipes : Offrir un soutien quotidien aux collaborateurs, faciliter leur montée en compétences et leur évolution professionnelle à travers des formations adaptées et des retours réguliers. * Gestion opérationnelle : S'assurer de la performance des équipes et les soutenir opérationnellement en cas de besoin. * Pilotage de la performance : Suivre et analyser les indicateurs de performance des équipes administratives, identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives pour garantir l'atteinte des objectifs. * Recrutement : Participer au recrutement des membres de l'équipe administrative, et veiller à l'intégration des nouvelles recrues. * Communication et relations : Maintenir une communication fluide et positive avec les équipes internes et externes, en veillant à l'harmonisation des process administratifs et à la satisfaction des parties prenantes.   Conditions du poste : Salaire : A partir de 32K€ brut annuel selon profil et expérience sur 12 mois + Prime trimestrielle sur objectifs Horaires : 35H, du lundi au vendredi Contrat : cadre ou agent de maîtrise selon profil Agence facilement accessible, située à proximité des transports en commun.   Avantages : * Mutuelle et prévoyance d'entreprise * Télétravail ponctuel * Remboursement à 50 % du titre de transport en commun * Titre restaurant   Profil recherché: Vous avez validé(e) une formation de niveau Bac+2 minimum. Vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire (stage et alternance non compris) ou vous avez pu parfaire vos compétences en management et en pilotage de la performance.   Savoir-être : Vous êtes capable de fédérer vos équipes autour d'objectifs communs et d'instaurer un climat de confiance propice à l'épanouissement professionnel. Et avez un excellent sens du relationnel, une capacité d'écoute active et une aptitude à résoudre des conflits de manière constructive. Enfin, vous êtes rigoureux(se), méthodique et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.   Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !