Descriptif du poste: Rattaché·e au Directeur Général, vous participez à la gestion administrative et commerciale de l'entreprise. Vous coordonnez le suivi des commandes et la relation clients, traitez et négociez les pénalités afin de garantir la fluidité des opérations et la rentabilité de l'activité. Vous participez également à l'administration du personnel et la préparation de la paie. En relation avec l'ensemble de nos services, vous : * Êtes l'interface entre le client et la direction de l'entreprise * Traitez les litiges liés aux commandes et aux livraisons, en assurant le suivi des pénalités imposées par les clients, en les contestant et en les négociant, afin de parvenir à un accord favorable * Actualisez les grilles tarifaires à la demande de la direction, en fonction des évolutions des contrats et des stratégies commerciales * Garantissez l'exécution des contrats passés avec les clients * Pilotez le traitement administratif du pôle commercial (secrétariat, factures, suivi de dossiers, statistiques, DEB) * Encadrez l'activité de l'assistante commerciale * Répondez aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours * Supervisez la gestion des salaires (suivi des heures, préparation des éléments de paie, transmission au cabinet comptable) et procédez aux virements des salaires * Supervisez les entrées et sorties des salariés (contrats, ruptures, indemnités, soldes de tout compte). * Gérez les congés et absences (maladie, RTT, récupérations). * Assurez le remplacement de l'assistante commerciale (édition des factures, traitement des commandes, relation clients) et de la comptable (extraction des comptes journaliers, comptabilité fournisseurs) en cas d'absence. * . Profil recherché: Issu·e d'une formation commerciale ou administrative, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de l'industrie agroalimentaire ou chez un fournisseur de la Grande Distribution. Une expérience en gestion administrative du personnel, notamment dans le suivi de la paie, la gestion des absences et l'administration des contrats de travail, serait un atout pour assurer pleinement les missions du poste. Polyvalent·e, autonome et rigoureux·se, vous êtes doté·e d'une solide capacité d'adaptation et d'un sens du service client développé. Vous avez l'habitude de travailler en étroite collaboration avec différents services et vous êtes reconnu·e pour votre réactivité, votre organisation, ainsi que votre capacité à prendre des initiatives et à gérer des situations complexes. Votre aisance relationnelle, votre diplomatie et votre capacité à travailler en équipe vous permettent de vous adapter rapidement aux besoins de l'entreprise, tout en respectant ses enjeux stratégiques. Une aisance en allemand et/ou en anglais est un atout essentiel. Nous vous offrons un poste riche en contacts et défis à relever, au sein d'une structure à taille humaine, souple et agile, où vous contribuerez activement à la gestion opérationnelle de l'entreprise et à la coordination entre les différents services pour assurer la fluidité des opérations et le bon déroulement de l'activité.