ICF Habitat Atlantique recrute un·e Gestionnaire d'Immeubles, rattaché·e à l'Agence Centre Val de Loire. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles.Véritable représentant·e de l'entreprise sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur·rice de proximité des locataires, garant·e de la qualité de service et du bon fonctionnement des résidences. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un remplacement.Relation avec les locataires & qualité de serviceAssurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locatairesInformer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidencesTraiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueurGestion technique & états des lieuxRéaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalablesCommander les travaux nécessaires et en suivre l'exécutionSurveiller les équipements techniques et de sécurité en lien avec les pôles internesCommercialisation & valorisation des logementsParticiper aux visites des logements à louerMettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier.)Gestion des loyers & prévention des impayésEncaisser les loyersAssurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayésSuivi des prestataires & vie de la résidenceContrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuelsVeiller au respect du règlement intérieur