Notre client est une mutuelle tournée vers tournée vers les particuliers, les professionnels (TNS-PL) et les TPE-PME. POSTE : CONSEILLER CLIENTELE MUTUELLE (H/F) Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous avez une expérience dans les secteurs assuranciels ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle BtoC en CDI pour rejoindre notre client sur Paris 18ème Vos missions :Relation client à distance (80%) : Vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients par téléphone, en apportant des solutions adaptées à leurs besoins. Accompagnement personnalisé : Vous conseillez et orientez les clients sur nos produits et services (assurance, banque, mutuelle, etc.). Fidélisation : Vous veillez à la satisfaction client en offrant un service de qualité et en développant une relation de confiance sur le long terme. Gestion des demandes : Vous assurez le suivi des dossiers et des réclamations clients. PROFIL : Profil recherché : PROFIL impératif : BAC+2 ASSURANCES // licence professionnelle Assurance, banque et finance. Expérience : Une expérience réussie dans le secteur assuranciel est fortement souhaitée Compétences : Aisance et professionnalisme dans la relation téléphonique. Excellente capacité d'écoute et de compréhension. Bonnes compétences en gestion de dossiers et traitement des demandes clients. Autonomie, rigueur et sens du service client. Toute candidature ne correspondant pas au profil recherché ne sera pas étudiée.