SERIS recrute un Opérateur CODA H/F pour un CDD jusqu'au 30/08/ à temps complet, basé au centre de la télésurveillance à Saint-Nazaire (44).Poste en horaire de jour et/ou nuit en vacations de 12h, coefficient Employé 150 (EUR brut mensuel)Horaires : 06HH30 ou 18HH30Vos missions- Assurer la gestion téléphonique quotidienne et en situation d'urgence- Gérer la planification d'urgence des agences en heures non ouvrées (HNO)- Faire remonter les anomalies aux encadrants d'agence et au manager CODA- Appliquer les procédures propres à l'activité CODA- Envoi des interventions et rédaction des comptes rendus (mission dispatch)- Assurer les gardiennages d'urgence- Gérer la permanence téléphonique selon les contrats établis- Assurer le suivi et le traitement de la boîte mail COA- Réaliser diverses tâches informatiques liées à l'activité- Participer à la formation des nouveaux arrivantsEn tant qu'Opérateur CODA, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle des missions de téléphonie, de planification d'urgence et de dispatch pour notre réseau d'agences et nos clients extérieurs.Vous êtes le garant du bon fonctionnement des services en heures non ouvrées (HNO) et de la qualité des interventions à distance.