Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, au sein d'une agence à taille humaine et d'une équipe de 12 personnes, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des opérations de transport (multimodal) et de la satisfaction client :Organiser et superviser les affrètements nationaux et internationaux.Sélectionner, négocier et animer le réseau de transporteurs partenaires européens.Établir les cotations, suivre la rentabilité et veiller à la qualité des données renseignées dans les outils d'exploitation.Gérer les anomalies et litiges liés aux transports, en assurant un suivi réactif et professionnel auprès des clients.Participer au développement de l'activité en identifiant de nouvelles opportunités chez les clients existants.Collaborer étroitement avec les équipes locales et européennes pour garantir un haut niveau de performance.