RESPONSABILITÉS : CO-ENCADREMENT DU PERSONNEL - Etablissement du planning mensuel des agents et coordination entre ACH - Gestion des absences avec saisie dans le logiciel - Gestion de la répartition et de l'organisation du travail en fonction des priorités - Accompagnement des équipes dans les évolutions règlementaires et projets institutionnels -Rédaction de consignes selon les besoins avec élaboration de procédures - Formation des agents nouvellement recrutés aux procédures d'admission, de facturation et d'identitovigilance - Suivi des besoins de formation en lien avec les évolutions réglementaires et institutionnelles COORDINATION AVEC LES SERVICES DE SOINS - Coordination et mise en place de procédures au regard du circuit du patient, de l'organisation interne, des logiciels et des enjeux réglementaires. - Référents sur les projets transversaux liés à son domaine : TP, AM, OC.... MESURER ET EVALUER LES PERFORMANCES COLLECTIVES ET INDIVIDUELLES - Intégrer le pilotage de la performance au quotidien avec une adaptation du travail au quotidien - Contrôle des admissions directes et listes de préadmissions - Contrôle de la production et de la qualité du travail - Contrôle de la gestion des boîtes mails... - Rédaction de notes et procédures avec transmissions de consignes groupées pour l'ensemble des agents - Participation à la réunion cadres hebdomadaire avec rédaction d'un compte-rendu et transmission aux autres ACH ANALYSE DES DONNEES ET TABLEAUX DE BORD S'approprier les différents outils de pilotage pour interpréter les résultats et agir sur les différents leviers de performance - Contrôle des erreurs de saisie à l'admission - Listes de travail et blocages. - Participer à l'élaboration d'indicateurs de tableaux de bord et de suivi de la chaine de facturation FACTURATION - Comprendre le contexte et prendre la mesure des enjeux actuels de la chaîne de facturation- recouvrement - Maîtriser et s'adapter aux modalités actuelles de facturation -Connaître les différents types de rejets - Suivi de la qualité et de l'exhaustivité de la facturation - Rédaction de notes et procédures avec transmissions de consignes - Préparation du calendrier de facturation IDENTITOVIGILANCE - Analyse des doublons créés par les agents ; - Participation aux différentes réunions en lien avec la Cellule d'Identitovigilance... - Contrôle des Vigilim réalisés par les agents ÉTAT CIVIL -Contrôle et signature des documents de décès - Recherches des familles en l'absence de l'agent dédié à l'Etat civil PROFIL RECHERCHÉ : Formations - Qualifications (Savoir ) : Formation généraliste de niveau Bac + 3 minimum Connaissances en management, gestion administrative et droit hospitalier souhaitées Connaissances particulières (Savoir-faire ) : Connaissances et maîtrise des outils bureautiques (Messagerie, Word, Excel...) ; Connaissances de certains logiciels internes (GAM, CROSSWAY, E-SIRIUS...) ; Suivi de l'évolution et du respect de la réglementation en matière de facturation ; Législation en lien avec l'AM et les OC ; Conduite du changement selon les évolutions organisationnelles et réglementaires. Expériences professionnelles (Savoir-faire ) : Une connaissance du fonctionnement d'un hôpital serait appréciée Qualités professionnelles (Savoir-être ) : Rigueur Initiative Dynamisme Capacité de travail en équipe et qualités relationnelles Capacité d'encadrement et d'animation Capacité d'adaptation Sens des responsabilités Sens de la négociation et du dialogue Respect du secret professionnel et des règles institutionnelles Sens du service public