- Définir et mettre en uvre le plan d'actions commerciales en cohérence avec la stratégie de l'entreprise. - Gérer et développer un portefeuille de clients existants. - Identifier et prospecter de nouveaux clients sur le secteur. - Concevoir des offres, mener les négociations et finaliser les ventes. - Réaliser la revue et le suivi des contrats. - Assurer une veille concurrentielle, remonter les informations stratégiques à la direction commerciale et alimenter les outils internes (rapports d'activité, plans d'actions, CRM, etc.). - Organiser et optimiser les tournées commerciales pour couvrir efficacement son secteur. - Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, volume, fréquence des visites) et proposer des plans correctifs si nécessaire. - Préparer et animer les rendez-vous clients (présentation de l'offre, argumentaire, démonstrations produits). - Participer à des salons professionnels, foires et événements clients pour développer la notoriété et générer de nouveaux contacts. - Former et accompagner les clients dans l'utilisation des produits/services. - Assurer la gestion administrative liée aux ventes (commandes, devis, relances, facturation). - Suivre les encaissements et contribuer au recouvrement si besoin. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client par une écoute active et une résolution rapide des problèmes. - Développer des actions de fidélisation (animations commerciales, programmes clients, conditions spécifiques). - Effectuer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur l'avancement du plan d'actions commerciales. - Représenter l'entreprise et promouvoir son image de marque sur le terrain. - Expérience dans l'industrie à forte valeur ajoutée - Maitrise des techniques et tactiques de ventes - Maitrise des outils Bureautique - CRM - ERP - Comprendre le besoin client et argumenter une position commerciale - Faculté d'écoute, de communication et de travailler en équipe - Capacité d'analyse, méthode et rigueur, esprit curieux, empathie - Permis B obligatoire - Anglais : niveau B1