Descriptif du poste:\n\nIntégré(e) au sein du pôle back office, vous intervenez en support direct des équipes commerciales et contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurance.\n\nÀ ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :\n* Gestion administrative des contrats d'assurance (vie du contrat)\n* Traitement des résiliations\n* Gestion des réclamations clients\n* Suivi et traitement des tickets internes\n* Support à la production pour les équipes commerciales\n* Veille à la conformité et à la qualité des dossiers\n\n\nVous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations et la satisfaction client.\n\n\n\nLocalisation : Fort-de-France (Martinique)\n\nTemps de travail : 35h / semaine\n\nHoraires : 7h30 - 16h30\n\nSpécificité : mercredi après-midi non travaillé\n\nRémunération : 30 000 à 33 000 € brut annuel\n\nProfil recherché:\n\nFormation Bac +2 minimum (idéalement en assurance)\n\nExpérience de minimum 3 ans en IARD, impérativement sur des fonctions back office\n\nBonne maîtrise de la gestion des contrats et des process assurantiels\n\nRigueur, organisation et sens du service\n\nCapacité à travailler en équipe et en support de profils commerciaux\n\n