Descriptif du poste:\n\nÉvoluant au sein de la direction de l’exploitation (DE) en qualité de technicien(ne) de support numérique (SIC), vous assurez la maintenance et la disponibilité des équipements informatiques ainsi qu’un soutien numérique auprès des utilisateurs.  \n* Assurer l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants) ;\n* Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs : réception, installation, démarrage du matériel tout en assurant la 1ère prise en main ;\n* Diffuser les règles d’utilisation : assurer la formation de premier niveau, sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect, rappeler les risques liés à l’utilisation à des fins non-professionnelles ;\n* Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau : analyser et qualifier les incidents signalés et orienter vers l’expertise de niveau supérieur ;\n* Assurer les tâches d’exploitation-maintenance, gérer le parc d’applications ou des équipements, participer et veille ainsi qu’à la qualité du service ;\n* Coordonner les actions de déploiement et d’évolution ;\n* Participer au travail général du groupe informatique ;\n* Soutenir et assister l’équipe administration réseau-système.\n\nProfil recherché:\n\n* Au minimum Diplôme niveau Bac ;\n* Disponibilité, discrétion et bonne organisation ;\n* Connaissance des outils d’administration de parc de réseau, de téléphonie et de sécurité (GLPI, RSAT, VMWARE, Proxmox, VEEAMBACKUP, Active Directory, déploiement W11, …) ;\n* Une expérience en support utilisateur dans un service du Ministère serait un plus ;\n* Travail en équipe, adaptabilité, bon relationnel, bon(ne) communiquant(e).\n \nCe poste comporte des astreintes rémunérées.\nTout candidat fera l’objet d’une enquête administrative conformément aux dispositions de l’article L114-1 du code la sécurité intérieure.