? Vos missions Accompagné(e) par notre technico-commerciale, vous participerez aux missions suivantes : ? Administration commerciale Gestion et mise à jour du fichier clients (visites, relances, mailing, suivi des indicateurs commerciaux) Création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP Relance des devis en attente Préparation des dossiers commerciaux pour les rendez-vous clients Établissement de devis simples selon les grilles tarifaires validées Enregistrement et suivi des commandes clients Contrôle de la cohérence entre devis et commandes Vérification des bons de livraison et participation au contrôle de la facturation ? Suivi de la relation client Prise de rendez-vous téléphoniques dans le cadre des tournées commerciales Gestion et orientation des demandes reçues par e-mail Participation au traitement des réclamations clients Accueil téléphonique et qualification des demandes entrantes Traitement des demandes de renseignements Réalisation d'enquêtes de satisfaction clients ? Appui au développement commercial Recherche d'informations dans le cadre d'actions de prospection Veille commerciale et sectorielle Qualification et enrichissement de bases de données prospects Participation à l'organisation et à la préparation de salons professionnels (SEPEM, Global Industrie, etc.) Contribution aux actions de développement commercial de l'entreprise ? Profil recherché Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion PME-PMI, NDRC, Commerce International ou équivalent Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome Vous possédez un excellent relationnel et aimez le contact client Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, ERP, Pack Office) Vous faites preuve d'initiative et d'un réel esprit d'équipe ✅ Pourquoi rejoindre GALVAMETAL ? Une expérience enrichissante au sein d'une PME industrielle reconnue Des missions variées et responsabilisantes Un accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés Une immersion concrète dans le développement commercial en environnement industriel (poste sédentaire, pas de prospection/commercial terrain).