Vos responsabilités : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé, en incarnant les valeurs d'excellence et d'hospitalité de la Maison dès l'arrivée et jusqu'au départ de nos clients.Accompagner chaque séjour avec attention et élégance, en conseillant la clientèle sur les services de l'établissement et les expériences à découvrir dans la région, afin de créer des moments mémorables.Assurer avec rigueur les formalités d'arrivée et de départ (check-in & check-out), tout en garantissant une expérience fluide, discrète et irréprochable.Procéder à la facturation et aux encaissementsValoriser l'ensemble de nos prestations, en développant les ventes additionnelles et en proposant des expériences adaptées aux attentes de chaque client.Contribuer à la fidélisation de notre clientèle, en créant une relation de confiance et en veillant, à chaque instant, à dépasser les attentes de nos hôtes.