POSTE : Conseiller Sinistres Prévoyance - Alternance H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires, vous intégrez le pôle des sinistres spécialisés et plus particulièrement l'équipe "prévoyance" situé à Clermont-Ferrand. Vos principales missions seront les suivantes : Gestion de la relation téléphonique : Vous serez le premier point de contact pour nos assurés, répondant à leurs questions et les guidant dans leurs démarches. Ouverture et instruction des dossiers : Vous serez responsable de l'ouverture et de l'instruction des dossiers relatifs à la dépendance, aux garanties arrêt de travail, invalidité, décès, aux garanties individuelles accident, et aux Garanties Accidents de la Vie. Collaboration avec les médecins-conseils : Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos médecins-conseils pour évaluer les dossiers lors des vacations hebdomadaires ou dans le cadre d'avis sur pièces ou d'expertises PROFIL : Actuellement en formation de niveau Bac +3 ou Bac +4, en étude de Droit, Filière juridique ou assurance, vous êtes à la recherche d'une ou deux années d'alternance. Vous avez idéalement une connaissance de l'environnement juridique. Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation, vous êtes rigoureux, dynamique organisé et méthodique dans la réalisation de vos missions. Vous avez de bonne capacités rédactionnelles et un esprit de synthèse. Agissant en toute confidentialité, vous faîtes preuve d'une aisance relationnelle et capacité à gérer la relation client par téléphone. Vous avez un réel sens du travail en équipe et vous faites preuve de polyvalence. Vous avez le sens de l'opérationnel. Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion.