POSTE : Technicien Support Proximité H/F DESCRIPTION : Au quotidien, vous êtes amené à : - Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance) - Assistance utilisateur sur les outils collaboratifs - Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration - Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes - Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours - Gestion des sauvegardes - Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique - Traitement des mises à jour applicative des postes de travail Environnement technique : - Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019 - Windows 10, VMWARE, AHV - Outlook / Zimbra, Office, Google workspace - Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage - LAN, firewaling - DHCP/DNS, domaines (Active Directory) - ToIP (Asterisk et Xivo) PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes Vous êtes notre candidat idéal si : - Profil technicien en informatique avec Bac +2 - Première expérience sur un poste en support - Bonne capacité d'adaptation - Bonne capacité relationnelle - Sens élevé de la satisfaction des utilisateurs Bon à savoir - Poste en CDI - Basé à Toulouse (Basso cambo) Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers. Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets ! Envie d'en savoir plus sur Infomil ? Venez explorer notre univers sur notre site et en apprendre plus sur nos projets : http:///fr/companies/infomil