La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d'euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires. Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF. Depuis novembre 2024, en lien avec l'ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l'assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires). Au sein de la Sous-direction Relation de Service Qualité et Proximité, le département Maitrise d'Ouvrage Relation de Service a en charge le pilotage de projets de transformation ou d'évolution de la relation de service, ainsi que la prise en charge du maintien en condition opérationnelle des outils et fonctionnalités déployées.    Au sein du département MARS, le service Support et Projets intervient sur différents domaines. Sur la partie projets, il intervient sur les projets collaboratifs, sur les études et projets en lien avec des données transverses et principalement sur les projets concernant la relation assuré sur les différents canaux de contact des assurés (courrier entrant, espace personnel, site internet, téléphonie, courriers sortants, traitement dématérialisé de la demande.).   Le service assure également le volet fonctionnel du maintien en condition opérationnelle des outils et fonctionnalités déployées (EDMS, KSL Kid, GDE/socle fonctionnel, SVI, site institutionnel, espace personnel, Teams.)   Le technicien MOA assure le maintien en condition opérationnelle d'applications métiers, de référentiels, de sites internet gérés dans le service, en coordination avec la DSI et les métiers. A ce titre, vous assurerez l'administration fonctionnelle de certains outils, réaliserez ou contribuerez aux évolutions d'outils ou de fonctionnalités.   Vous serez en support transverse des métiers sur l'utilisation des outils déployés. Vous pourrez également intervenir sur certaines phases des projet (sur la recette notamment), en coordination étroite avec le chef de projet transverse. Avantages : * Choix de formule de temps de travail * Conciliation entre vie personnelle et professionnelle * Gratification forfaitaire annuelle ( équivalente à un mois de salaire) * Allocation de vacances (équivalente à un mois de salaire versée 2 fois par an) * Prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise avec abondement de l'employeur * Accès à une salle de sport dans les locaux du siège * Accès aux prestation sociales du CSE * Restaurant d'entreprise dans les locaux du siège * 75% transports   Le technicien MOA a plusieurs activités principales : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles (suivi des incidents, gestion d'évolutions mineures.) - Assurer l'administration fonctionnelle (paramétrage) - Contribuer aux projets impactant les outils administrés - Rédiger les dossiers de tests - Réaliser la recette fonctionnelle et la recette de non-régression - Assurer ou contribuer aux actions d'accompagnement aux changements et d'appropriation des outils/évolutions (rédaction de modes opératoires, animation de formations.) - Produire des indicateurs de suivi sur les outils déployés   Les compétences demandées pour ce poste sont les suivantes : -         Capacité d'analyse et esprit de synthèse -         Rigueur et organisation -         Gestion des priorités -         Travail en équipe -         Goût pour les sujets SI -         Qualité rédactionnelle -         Capacité d'écoute et de dialogue La connaissance d'outils de la relation de service (CRM, SVI, EDMS, KSL, WF.) est un plus. Formation : Un niveau Bac +2 est souhaité pour ce poste. Expériences : Une expérience de 2 à 3 ans en assistanat de projet et en support utilisateurs. Une expérience dans le domaine de la relation de service aux assurés ou sur des outils collaboratifs.   Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ?  Vous avez envie de nouveaux défis ? de rejoindre Marseille ou d'y rester tout en changeant d'horizons ?  Alors n'hésitez pas à nous rejoindre !  Notre