Notre client, acteur majeur de la grande distribution en Europe, recherche un(e) Assistant(e) Après-Vente pour renforcer ses équipes.Envie d'un poste où les journées ne se ressemblent pas, où le contact humain compte vraiment, et où votre sang-froid fait toute la différence ?Dans ce rôle, vous serez un véritable point d'appui pour les points de vente. Vos missions : - faciliter les échanges, - traiter les demandes - contribuer à une relation fluide entre les équipes internes, les magasins et la logistique.Au quotidien, vous prenez en charge les appels et les sollicitations des points de vente, vous traitez les réclamations liées aux livraisons et suivez les non-conformitésVous assurez également un rôle de support auprès des équipes commerciales, tout en relayant les dysfonctionnements et en gérant les différentes boîtes mails internes.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.