POSTE : Conseillers Clients Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : En intégrant nos concessions, nous vous proposons une grande diversité de métiers. Nous sommes à la recherche de conseillers clients après-vente H/F sur nos concessions. Missions : - Organisation et planification des interventions, - En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - Établissement de tous documents internes et comptables, - Restitution du véhicule au client, - Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - Promotion des offres de service de l'entreprise, - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Facturation, encaissement, - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle. Profil : Issu(e) d'une formation commerce ou mécanique automobile, vous justifiez idéalement d'une expérience minimum d'un an dans l'après-vente automobile. Vous êtes dynamique, sensible à la performation et aux résultats. Véritable représentant(e) de l'image de notre concession, vous possédez un réel sens du commerce et du service client. Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein (39h / semaine). Salaire selon profil et expérience + mutuelle et tickets restaurant. PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Rejoignez - nous ! VWAPV PROFIL :