POSTE : Pilote de Flux en Alternance H/F DESCRIPTION : En qualité de pilote de flux, vous serez responsable du suivi quotidien des expéditions sur un périmètre défini. Vous utiliserez des outils de pilotage pour vous assurer que les engagements contractuels en termes de visibilité et de délais sont respectés. Vos missions au quotidien ? - Gestion et suivi d'un portefeuille client, avec responsabilité principale sur un compte et support sur un autre - Suivi et animation des réseaux de formation, coordination des actions et mise en place d'améliorations continues - Traitement des demandes clients : envoi de requêtes, suivi des indicateurs (taux de change, tracking, etc.), support et coordination des échanges - Animation et gestion des communications par e-mail avec les clients et partenaires - Participation active aux réunions et appels clients pour assurer un suivi optimal et répondre aux besoins Les petits plus ! - Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) - CSE - Tickets restaurant - Accords de participation et d'intéressement La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme Prêt(e) à embarquer ? Rejoignez-nous dès septembre 2025 ! PROFIL : Votre bagage pour réussir ? Formation & expérience : - Actuellement en formation (niveau Bac +4/5) en transport, supply Chain ou commerce international - Expérience en opérations logistiques ou en amélioration continu - Connaissance des outils de data visualisation (ex. Power BI) Compétences techniques : - Excellente maîtrise d'Excel obligatoire (TDC, Macro) - Anglais professionnel (échanges réguliers à l'écrit et à l'oral) Savoirs-être : - Excellente communication, tant interne qu'externe - Autonomie dans l'organisation des tâches et respect des deadlines - Esprit analytique