Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grand groupe mondial au service de la protection du vivant, un(e) Assistant Service client ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattachée au Responsable Régional ADV, vous intégrerez une équipe de 8 collaborateurs. Au sein du Service Clients, vous assurerez la gestion commerciale et administrative d'un portefeuille de clients. Vos missions Vérification et saisie des contrats Suivi administratif d'un portefeuille clients Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails) Gestion des litiges Distribution d'interventions aux techniciens terrain Traitement des résiliations Profil : La maîtrise de l'outil bureautique Pack Office, notamment Excel niveau intermédiaire serait un atout essentiel. L'anglais serait un +. Dynamique Excellente expression orale et écrite Polyvalence Rigueur et organisation Gestion du temps Esprit d ?équipeRémunération fixe selon niveau d'études + âge, Poste basé à Bagneux Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !