POSTE : Technicien en Automatismes H/F DESCRIPTION : Votre mission en tant que Technicien(ne) en Automatisme - Back Office En lien avec les clients et les techniciens sur le terrain, vous serez responsable de : - Assurer le dépannage à distance des machines (via connexion en ligne, téléphone) ou en intervenant directement sur site. - Fournir une expertise technique aux clients et techniciens en fonction des besoins et contraintes. - Suivre les interventions de bout en bout et consigner les informations dans le CRM. - Veiller à la résolution efficace des problèmes et garantir la satisfaction des clients. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique pour faciliter les dépannages et former les équipes si nécessaire. - Participer activement à l'amélioration continue en proposant des optimisations. - Rechercher des pièces pour l'Administration des Ventes en consultant les bases de données et les fournisseurs. Votre profil - Connaissances solides en automatisme, - Maîtrise de l'anglais technique, - Maîtrise des outils bureautique, CRM et logiciels métiers, - Compétences solides en gestion de la relation client, - Des connaissances de base du développement embryonnaire du poussin, des règles de biosécurité et du fonctionnement d'un couvoir seraient un plus, A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière. A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. PROFIL :