Au sein de la Direction des Opérations, l?équipe Digital est responsable des solutions de gestion des workflows . Elle pilote à l?échelle mondiale les plateformes Atlassian (notamment Jira et Confluence), outils standards pour la gestion de portfolio, le pilotage des projets et la documentation technique. À ce titre, l?équipe assure la performance, la gouvernance et l?évolution de ces plateformes afin de garantir des pratiques harmonisées, d?améliorer la visibilité des activités et de soutenir l?efficacité opérationnelle des équipes. Vision produit & stratégie Identifier les besoins métiers (IT, produits, projets, support, etc.) Assurer la cohérence globale des usages Jira / Confluence Prioriser les évolutions en fonction de la valeur business Gestion produit (PO) Recueillir, analyser et formaliser les besoins (user stories) Maintenir et prioriser le backlog produit Piloter les releases et évolutions (correctifs, fonctionnalités) Valider les livrables (recette fonctionnelle) Maintenir la documentation produit (incluant les plans de tests) Support fonctionnel sur les incidents Gouvernance & administration fonctionnelle Définir les bonnes pratiques d?usage (projets Jira, espaces Confluence)