ICF Habitat a 98 ans d'engagement pour un habitat qualitatif, solidaire, responsable et innovant. ICF Habitat social, établissement Ile de France gère logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Vous rejoindrez l'équipe clientèle de la Direction Territoriale Grand Ouest. Nous recherchons un Gestionnaire clientèle H/F en alternance.Vos missions :Enregistrer les règlements de loyers, gérer les prélèvements SEPA, les assurances, et effectuer des enquêtes sur les loyers;Préparer les baux, organiser les rendez-vous pour les signatures et les états des lieux, puis finaliser les contrats ;Rédiger et préparer divers avenants (mariages, décès, changement de situation, etc.) en fonction des besoins ;Suivre les impayés de loyers en mettant à jour les listes, effectuer des relances téléphoniques auprès des locataires débiteurs, envoyer les courriers de relance et transmettre les dossiers au service contentieux ;Apporter un appui aux gestionnaires clientèle de l'équipe en les assistant dans diverses tâches administratives et opérationnelles.