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Analyste d'exploitation (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 4530266
Analyste d'exploitation (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
Les missions :* Gestion du besoin et de la demande : ? Identifier, recueillir et formaliser les besoins métiers, ? Etudier les demandes métier et réaliser les cadrages permettant de qualifier les demandes, ? Participer aux études d'impact et d'opportunité et à la priorisation des évolutions, ? Proposer des solutions IT appropriées pour répondre aux besoins des différents métiers, ? Reporter au Responsable(s) Produit(s) les évolutions à mettre en place et alimenter le(s) backlog(s). * Mettre en ?uvre les demandes d'évolution métier : ? Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les user stories en découlant, ? Participer en tant que représentant du besoin à la conception technique et fonctionnelle des évolutions en relation avec les parties prenantes (Responsable Produit, intégrateur, Architecte, DT), ? Prioriser et planifier la réalisation des évolutions en cohérence avec la roadmap produit, ? Suivre et s'assurer de la bonne réalisation des demandes métier, ? Mettre en ?uvre, réaliser les phases de tests des fonctionnalités et accompagner les phases de recette métier. * Mettre en place les actions de conduite du changement : ? Rédiger les documents nécessaires à l'accompagnement des métiers (FAQ, process, modes opératoires, vidéo?), ? Accompagner les métiers dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux usages, ? Assurer un support aux utilisateurs pour donner suite à la mise en place de nouvelles fonctionnalités, ? S'assurer de l'utilisation la plus large et optimale des solutions déployées. * Contribuer à la base de connaissance produit et à la gestion des processus métiers : ? Contribuer à la documentation produit notamment en rédigeant des modes opératoires, des tutoriels, des fiches techniques et/ou fonctionnelles sur les savoir-faire et les fonctionnalités identifiés, ? Identifier les savoir-faire et les nouvelles fonctionnalités à capitaliser, ? Réviser et mettre à jour la base de connaissance existante, ? Documenter les processus métier et maintenir la documentation associée, s'assurer du respect des procédures, ? Support N2/N3 sur l'utilisation du produit.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 50000,00 Euros à 55000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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