Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : ASSISTANT COMMERCIAL (H/F) Missions : Service Client-Garantir la prise en charge des commandes clients dans le respect des délais et des conditions définies. -Gérer les demandes et envois d'échantillons. -Assurer la validité permanente dans le système des conditions commerciales et des tarifs applicables. -Contrôler et envoyer les factures aux clients. -Suivre les limites de crédit et effectuer des relances de paiement si nécessaire. -Enregistrer les réclamations liées à la prise de commande et à la facturation. -Suivre les litiges logistiques et qualité, assurer leur traitement rapide et complet. -Gérer les avoirs et refacturations si nécessaire. -Assurer le bon traitement des demandes clients, y compris les demandes C et D. -Gérer la base de données clients : création et mises à jour. -Assurer le suivi du bon fonctionnement des opérations sur SAP, messages EDI, téléphonie, mails, imprimantes et gérer la résolution des problèmes avec le support IT. -Gérer les spécificités clients (certifications pour export, certificats d'analyse pour clients industriels, etc.). Relations Clients-Fidéliser les clients en véhiculant une image positive de l'entreprise et de ses produits. -Apporter un conseil aux clients dans leur prise de commande. -Travailler avec des gammes de produits spécifiques et gérer toutes les particularités associées : prévisions des ventes, gestion des stocks, planifications des productions, délais, conseils sur des produits équivalents. -Apporter un support organisationnel et informatif lors de salons, séminaires ou visites clients. Communication et Administration-Rechercher des synergies avec les autres services internes (Logistique, Commercial, etc.) pour garantir un service optimal aux clients. -Remonter à la hiérarchie toute information pertinente recueillie lors des échanges avec les clients. -Participer à des groupes de travail, réunions ou études pour l'amélioration du service. -Assurer le remplacement des collègues sur les tâches essentielles et assister en fonction des urgences et de la charge de travail du service. -Contribuer aux audits, reportings du service, gestion documentaire et contrôles divers. PROFIL : Profil recherché : -Expérience préalable en service client ou administration des ventes. -Maîtrise des outils informatiques (SAP, EDI, suite Office). -Bonnes compétences en communication et en gestion de la relation client. -Sens de l'organisation et réactivité face aux urgences. -Capacité à travailler en équipe et en coordination avec les autres services. -Connaissance des procédures commerciales et logistiques. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (excel, word, power point). Vous êtes organisé, rigoureux, avez le sens du service et du contact. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquat