Venez rejoindre nos conseillers spécialisés en « Assurance/Prévoyance» et travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe, le goût du challenge, le sens de l'accueil et la satisfaction client sont primordiaux. Le défi que nous vous proposons ? Au sein du Centre de Relations Clients, vos principales missions sur le pôle Assurance/ Prévoyance seront de : -  Accueillir et prendre en charge les appels clients sur notre ligne dédiée Assurance -  Contribuer au développement attendu des ventes à distance en assurance/prévoyance dans le cadre du projet TEMPO commercial - Effectuer des campagnes d'appels sortants organisées en lien avec les équipes du marketing de la Caisse Régionale (contrat santé, montée en gamme décès, etc .) - Etre précurseur dans l'utilisation des outils digitaux et multicanaux (traitement des leads via Solead, Tchat, WCB, Vizio...) - Avoir une approche « conseil/risque » adaptée aux besoins du client - Développer la proactivité au travers d'une approche globale (BGA)    Chez nous, l'humain est une priorité ! Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif. Pour découvrir notre métier en vidéo,cliquez ici. Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons si vous: - Avez le sens du service client - Êtes cartés en assurance et  maîtrisez idéalement New-Sésame   - Avez une forte appétence pour le domaine des assurances et de la prévoyance - Êtes très à l'aise avec la relation client à distance - Avez le goût du challenge et du résultat - êtes doté d'une belle qualité rédactionnelle (traitement des mails et tchats) - êtes engagés, dynamiques, positifs et rigoureux avec un goût prononcé du challenge - Soucieux du respect des procédures Le Crédit Agricole Nord de France est une entreprise handi-accueillante