POSTE : Assistant Back Office H/F DESCRIPTION : Nous proposons des prestations de logistique et de transport qui jouent un rôle crucial dans la performance de nos clients. La logistique est un secteur d'activité essentiel, dynamique et porteur d'avenir qui se modernise via la digitalisation et la robotisation grandissantes de ses processus. La cellule transport ID LOGISTICS de Brie Comte Robert (77) est constituée d'une équipe d'environ 10 personnes rattachée aux Activités Transport du Groupe. Elle a en charge l'organisation des transports pour ses clients sur un périmètre national et international. L'excellence opérationnelle est une des valeurs fondatrices d'ID Logistics et chaque collaborateur y contribue : toutes vos idées, nous les écouterons et toutes vos expériences passées nous enrichiront. Alors venez cultiver vos IDées sur le terrain ! Vous serez accompagné(e) par le Directeur des opérations et/ou au Responsable de site, sur les missions suivantes: LITIGES Être en relation avec les prestataires transport / logistique / client afin d'arbitrer les responsabilités Collecter les documents permettant d'instruire les dossiers litiges transport Instruire les dossiers d'indemnisation : Suivi des tickets, avis de valeur, indemnisation clients, facturation transporteurs Assurer le suivi des coûts et indemnisation dans les délais Etablir des indicateurs de suivi FACTURATION Contrôler les éléments financiers saisis par les opérationnels et s'assurer des corrections Etablir la pré facturation hebdomadaire / mensuelle clients et prestataires S'assurer de la complétude et cohérence des coûts facturés RH Recrutements Gestions RH : Congés, absences, etc CID (Certification conformité Règlementaire) Suivi des formations Sécurité 25000€ à 30000€ /an PROFIL : Plus qu'un CV, nous recherchons une vraie personnalité, un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) et dynamique. De notre côté, vous partagerez une expérience enrichissante avec une équipe soudée et bienveillante. Nos collaborateurs vous le diront : "Chez ID Logistics, on se sent autonome, écouté, soutenu et on progresse. On fait partie d'une équipe et on est réellement impliqué dans un projet d'entreprise ambitieux". Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 Vous êtes un profil expérimenté, ayant déjà une expérience d'au moins 2 ans dans le traitement des litiges (idéalement dans le transport) et dans la facturation. Compétences incontournables : Rigueur et rapidité Esprit d'analyse et capacité à arbitrer Engagement Proactivité Orienté client et performance Force de proposition & amélioration continue Outils Excel + : savoir analyser et créer des TCD TMS Pack Office GTA Outils groupe Si vous vous reconnaissez, vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons. N'hésitez plus : cliquez pour postuler et développons ensemble notre ID Logistics ! Toutes nos offres sont handi-accueillantes.