Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et la coordination des opérations logistiques afin de garantir la satisfaction des clients et la fluidité des expéditions. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'interface entre les équipes commerciales et logistiques ;- Récupérer et suivre les commandes en portefeuille ;- Réceptionner et traiter les demandes de transport ;- Générer les ordres de préparation ;- Planifier et optimiser l'activité des équipes en lien avec les responsables opérationnels ;- Veiller à la qualité des livraisons et au respect des délais annoncés ;- Gérer les éventuels aléas et anomalies de transport ;- Répondre aux sollicitations quotidiennes des clients ;- Participer au traitement et à la résolution des litiges. Vous disposez d'un excellent sens du service client et appréciez les environnements dynamiques nécessitant réactivité et organisation. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre aisance relationnelle et votre sens de la communication ;- Votre capacité d'adaptation face aux variations d'activité ;- Votre rigueur et votre sens des priorités ;- Votre polyvalence et votre esprit d'équipe. Une première expérience dans un environnement logistique ou transport serait un véritable atout.