POSTE : Technicien Informatique de Proximité H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine des logiciels, un Technicien(ne) Informatique de Proximité. Mission principale Dans le cadre de son développement, notre client renforce ses équipes terrain et recherche un(e) Technicien(ne) de proximité. Vous interviendrez directement chez les clients pour assurer l'installation, le support, et la maintenance des équipements informatiques, dans les cas où une intervention physique est requise ou lorsque la télémaintenance est insuffisante. Vos responsabilités : Interventions sur site client Déploiement, installation et configuration de matériel informatique : postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, périphériques et logiciels Paramétrage réseau : intégration au domaine, configuration de la sécurité, tests de connectivité Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels Maintenance préventive et curative des équipements Réparation sur place ou organisation du retour matériel vers le SAV Accompagnement utilisateurs : formation de base à l'utilisation des outils installés Communication professionnelle avec les clients et les équipes techniques internes Support à distance Participation aux permanences de support à distance selon un planning défini Traitement des tickets de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) Suivi et amélioration continue Rédaction et mise à jour des rapports d'intervention Suivi de l'inventaire matériel chez les clients Contribution à l'amélioration des processus internes Participation à la veille technologique et au partage des bonnes pratiques Compétences requises Techniques Très bonne maîtrise de l'environnement Windows : systèmes d'exploitation, Active Directory, GPO, DHCP, Microsoft 365, antivirus Bonnes connaissances des réseaux : VPN, imprimantes réseau, DNS, connectivité Compétence en diagnostic et réparation de matériel informatique Pratique des outils de déploiement (Intune, MDT, scripts PowerShell) appréciée Notions en cybersécurité, gestion de parc et outils ITSM (GLPI, Autotask) Relationnelles et organisationnelles Sens du service, écoute et pédagogie Excellent relationnel, y compris avec des interlocuteurs non techniques Rigueur, autonomie, diplomatie et présentation soignée Capacité à prioriser et à s'adapter en mobilité Le poste est basé à Saint-Priest 26000 €/an - à 34000 PROFIL : Formation de niveau Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, ou équivalent) Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement en ESN ou société de services Un véhicule de service est mis à disposition À l'aise avec les outils de ticketing, de reporting et documentation technique