POSTE : Service Sales Support Engineer H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable du Service Solutions, vos missions seront les suivantes : * Collaborer avec les Key Account Managers et les Service Solution Teams pour élaborer et présenter des propositions de service spécifiquement adaptées aux produits et services de moteurs diesel * Fournir une expertise technique pour soutenir la vente et la promotion de contrats de service, de programmes d'entretien et de services de réparation pour les moteurs diesel * Agir en tant que Key Technical Resource pour résoudre les questions liées au SAV et assurer un niveau élevé de satisfaction * Développer et maintenir le catalogue de l'offre de services, y compris les définitions et les prix des produits de service, effectuer des analyses de marché * Travailler en étroite collaboration avec les équipes de service technique pour assurer l'exécution sans faille des accords et des solutions de service * Tenir des registres détaillés des interactions et des transactions avec les clients dans l'ERP et dans le CRM PROFIL : * Bac +3 minimum, dans le domaine des ventes, l'ingénierie d'affaire ou équivalent * Expérience dans le secteur industriel, notamment dans le secteur automobile et/ou des moteurs diesel * Expérience confirmée dans le domaine de la vente technique / assistance technique, dans le secteur * Maîtrise des outils suivants : ERP et CRM * Connaissances mécaniques * Excellentes compétences en matière de communication, d'organisation et de gestion des relations clients * Anglais B2 exigé * Communication claire et écoute active * Assertivité * Responsabilité et efficience opérationnelle * Rigueur et professionnalisme * Ouverture au changement et esprit d'innovation