DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché(e) à la responsable de ligne de caisse, votre rôle va bien au-delà de la simple gestion des encaissements. Vous êtes le point de repère de nos clients : * ACCUEIL ET ORIENTATION : Accueillir les clients avec le sourire, les renseigner et les guider . * GESTION DE L'ACCUEIL CENTRAL : Gérer les réclamations, les retours produits, la permanence téléphonique et la ligne de caisse. * ENCAISSEMENT : Maîtriser les procédures de caisse et fluidifier le passage des clients lors des pics d'affluence. PROFIL RECHERCHÉ Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe sont vos maîtres-mots. * VOTRE PERSONNALITÉ : Vous êtes d'un naturel SOURIANT(E), accueillant(e) et vous avez une excellente présentation. Votre aisance relationnelle est votre plus grand atout. * VOTRE SAVOIR-FAIRE : Vous savez garder votre calme et votre diplomatie en toutes circonstances. Une première expérience sur un poste similaire (commerce, accueil, hôtellerie) est un vrai plus, mais c'est avant tout VOTRE MOTIVATION ET VOTRE SENS DU SERVICE qui feront la différence ! * VOTRE FLEXIBILITÉ : Le commerce est un secteur vivant. Vous êtes disponible pour travailler le samedi et sur des horaires variables. RÉMUNÉRATION : Salaire fixe (selon grille et expérience) + 13ème mois + intéressement + avantages collaborateurs (primes, mutuelle d'entreprise).