POSTE : Responsable Après-Vente H/F DESCRIPTION : L'après-Vente automobile est votre passion et vous souhaitez utiliser votre savoir-faire pour occuper un poste à responsabilité ? Notre concession STELLANTIS de Poitiers (Peugeot, Citroën, DS & LeapMotor) vous ouvre ses portes pour une opportunité unique : nous recrutons un(e) Responsable Après-Vente (H/F) en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez le groupe n°1 de la distribution automobile en France : AUTOSPHERE ; Prenez la responsabilité d'un volume d'activité significatif (+ de 33 000 heures APV) ; Évoluez dans un environnement où l'innovation, l'excellence opérationnelle et l'humain sont au coeur de nos réussites ; Rejoignez une équipe de près de 300 collaborateurs engagés dans les Deux-Sèvres, la Charente et la Vienne ; Vos missions : En votre qualité de Responsable APV H/F, vos missions principales seront les suivantes : Management du service après-vente, composé d'environ 50 collaborateurs (productifs et improductifs) pour un budget annuel de 33 000 heures APV ; Coordination des sites annexes de Buxerolles et Civray, en lien avec les chefs d'atelier en place ; Détermination et suivi des objectifs; Elaboration et actualisation des tableaux de bord d'activité - détermination d'actions correctives ; Elaboration et suivi du budget annuel de l'activité; Participation à la gestion financière de l'activité après-vente : investissements en équipements, etc. ; Suivi des garanties ; Traitement des réclamations - gestion et suivi des litiges ; Mise en oeuvre et suivi de la qualité ; Développement de l'activité commerciale de l'après-vente : actions markétings en collaboration avec le service concerné ; Négociation des conditions d'achat et de vente ; Encadrement des activités administratives relatives au secteur APV ; Encadrement des collaborateurs : attribution des missions, participation au recrutement et au tutorat des jeunes en formation ; Ce que nous vous offrons : Une carrière enrichissante et évolutive au sein d'un groupe solide ; Un programme de formation personnalisé pour développer vos compétences ; Une rémunération attractive : fixe + variable trimestriel et annuel selon vos performances ; Des avantages concrets : mutuelle, titres restaurant, CSE dynamique, tarifs préférentiels vacances & loisirs ; Une ambiance de travail conviviale et une équipe après-vente dynamique ; A partir de 50 K€ PROFIL : Le profil que nous recherchons : Une expérience confirmée en tant que Responsable Après-Vente, idéalement dans l'univers STELLANTIS ; Un véritable tempérament de manager : leadership, proximité avec vos équipes et sens du commerce ; Une capacité à conjuguer rigueur de gestion et esprit entrepreneurial ; Si vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'un groupe ambitieux et reconnu, c'est le moment de postuler !