Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Nous recherchons un profil polyvalent, enthousiaste et rigoureux, pour nous accompagner sur des missions variées, enrichissantes, avec une dimension internationale. L'alternant(e) ou stagiaire contribuera au déploiement de la stratégie CRM : Animation Relationnelle & Marketing *Coordination et envoi de campagnes online et offline (e-newsletters, SMS, mailings)*Création de ciblages et développement de briefs pour les communications clients*Support aux équipes retail sur la collecte de données et l'animation du portefeuille client*Gestion des process CRM en boutique (fiches contact, lookbooks)*Administration du programme de fidélité (suivi des avantages et offres)*Coordination d'événements en appui des départements marketing et retail*Veille concurrentielle Analytique *Suivi et analyse des KPIs clients*Mise en œuvre de ciblages et scénarios personnalisés *Gestion et optimisation de la base de données (segmentation, nettoyage, dédoublonnage) Alternance de 1 an. * Ecole de commerce ou d'ingénieur, facultés (spécialisation marketing ou économie) * Maîtrise excel avancée, powerpoint * Double sensibilité marketing (mode) et analytique * Dynamisme, rigueur, autonomie, curiosité et esprit d'équipe * Anglais indispensable, une 3ème langue (allemand ou espagnol) serait un plus * Respect de la confidentialité Siège non desservi par les transports en commun. ALTERNANCE D'UNE DUREE DE 12 MOIS. Poste à pourvoir fin juillet/début août