Vos missions : * Garantir la conformité des processus de production en appliquant les normes qualité et en optimisant les méthodes de fabrication. * Assurer l'amélioration continue des processus industriels, tout en respectant les exigences réglementaires et clients. * Contrôler la conformité des produits et processus selon les normes ou cahiers des charges. * Piloter les audits internes et externes (clients, fournisseurs, certifications). * Analyser les non-conformités et proposer des plans d'actions correctifs. * Assurer la satisfaction client en matière de qualité produit et service. * Mettre en place des processus de contrôle qualité pour les produits finis avant expédition. * Suivre et respecter les normes qualité en vigueur. * Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques en matière de qualité et méthodes. * Assurer une communication transversale entre les différents services. * Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue en collaboration avec les équipes. * Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures, méthodes). * Suivre des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des actions. * Respecter et faire appliquer les règles QHSE en vigueur. * Assurer le tri des déchets et maîtriser les consommations énergétiques au sein des bureaux. Des déplacements occasionnels en France ou à l'étranger sont à prévoir. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Une expérience de 5 ans minimum dans l'agencement ou l'industrie ou un diplôme professionnel (requis). * Les qualités nécessaires incluent précision, rigueur, sérieux et bon relationnel. * Un bon niveau d'anglais et une maîtrise d'Excel sont indispensables. * La connaissance de Cegid PMI et des logiciels CAO est un plus.