Le Télé-Expert est en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégât des eaux, incendie, dommage électrique, bris, vol, etc.) : * Le Télé expert assurera son rôle a distance : par téléphone par visio ou sur documents(photos, facture, devis...) * Détermine les origines, les causes et circonstances * Chiffrer le dommage Missions : Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients * Vérifier les pièces * Déterminer l'application de la garantie ou non * Déterminer les responsabilités * * Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance * Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats * Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire * Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré * Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur et être dans les attendus de production * Suivi de toute la vie du dossier, relance . * Proposer une solution d'indemnisation adaptée à la stratégie entreprise/ compagnie * Être aux attendus chiffrés de l'entreprise Vous intégrez une formation de type bac +2, en assurance/banque, eBatiment, Licence économie de la construction vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l'environnement assurantiel. Avoir le sens du service Faire preuve de rigueur et de précision