Au sein de la Direction IARD, et plus particulièrement de la Direction Performance Economique, l'équipe Pilotage de la Performance Indemnisation se compose de dix personnes et réalise des reporting et analyses statistiques sur le domaine indemnisation pour la marque MMA. Elle contribue également aux pilotages indemnisation Covéa. Rejoignez au Mans, une équipe au cœur de la performance Indemnisation MMA pour la relation client ! Et concrètement. ? Vos missions : - Réalisation et optimisation des suivis récurrents du service sur le périmètre indemnisation MMA et COVEA. - Fiabilisation et contrôle des données. - Analyse et interprétation des résultats. - Réalisation d'extractions ponctuelles. - Développement, maintien ou création de différents outils, méthodologies et processus de pilotage de l'activité, et rédaction de la documentation associée - Production d'études et analyses sur la Data Indemnisation MMA. - Contribution à des projets informatiques pouvant impacter les données d'activité et de performance du domaine indemnisation (et notamment, sur les impacts DATA du nouveau système de gestion des sinistres MMA) Encore une hésitation sur les atouts de ce poste. ? Participez à l'amélioration de la performance de l'indemnisation et de l'expérience client en travaillant en relation étroite avec les opérationnels. Travaillez sur des données concrètes et importantes pour l'activité du groupe. Et si c'était vous ? Compétences techniques - Formation supérieure en Statistiques, Informatique Décisionnelle ou Data. - Maitrise parfaite de SAS (savoir programmer sous SAS) et bonne connaissance d'Excel (Graphiques et macros). Compétences comportementales - Travail en équipe. - Passion pour la manipulation de données et réelles capacités d'analyse et de synthèse. - Capacité à contrôler la qualité de ses travaux. - Bon communicant, capable d'expliquer ses travaux et dans l'échange permanent avec ses collègues.