MISSIONS Vous êtes rattaché au Responsable solutions digitales clients. Enjeux du poste : Répondre aux exigences et contraintes clients Objectifs : *Participer aux réponses des appels d'offres (AO), *Gérer les projets et leur mise en oeuvre, *Former et sensibiliser la force de vente sur les solutions digitales et leurs modules (PO etc.), *Identifier et définir les besoins clients puis proposer les solutions adéquates, *Construire l'offre digitale avec toutes les parties prenantes (internes et externes), *Rédiger les SOP et les implémenter, *Assurer un support de Niveau 1 pour les utilisateurs, *Identifier les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives avec le service qualité, *Contribuer aux revues d'activité contractuelles et aux plans d'actions d'amélioration (lorsque cela est nécessaire). Cette liste n'est pas exhaustive. PROFIL Formation : Bac +5 (école d'ingénieur, de commerce, ou équivalent) avec une spécialisation en gestion de projet, systèmes d'information ou en solutions digitales. Expériences : De 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, dans un environnement de gestion de projets des digitaux, EDI. Une expérience dans la vente ou le support technique est un plus. Compétences Techniques : Pilotage de projet Définition et implémentation de solutions digitales clients (Track and Trace, EDI etc.) Connaissance du processus d'Appel d'Offre Connaissance de l'activité logistique / transport Connaissance BI serait un plus Proactif(ve), orienté(e) résultats et client. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément. Sens du détail et de la qualité dans l'exécution des tâches. Maitrise de l'anglais est indispensable. Une appétence pour l'Afrique est un plus !