En tant que CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer les demandes des clients et assurer un suivi rapide et efficace ; * Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction des clients ; * Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients, par téléphone ou par e-mail ; * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques clients ; * Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion ; * Préparer des rapports réguliers sur les interactions et les retours des clients ; * Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client ; * Respecter les délais et les standards de qualité définis par l'entreprise. Le profil recherché : * Vous possédez une formation en gestion, commerce ou équivalent ; * Vous disposez d'une expérience en service client ou dans le secteur du TRANSPORT & DISTRIBUTION ; * Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client ; * Vous avez un excellent sens de la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 28 000 € brut, selon votre profil et votre expérience ; * Horaires : 6h-13h et 13h-20h, roulement chaque semaine ; * Un contrat temporaire avec une opportunité de développer vos compétences dans le secteur du TRANSPORT & DISTRIBUTION ; * Une expérience enrichissante dans un environnement professionnel basé à Romainville. Ce poste en tant que CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS vous offre une belle opportunité de contribuer activement au succès de notre client. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre cette mission enrichissante.