Offre n° 4535620
Hotliner H/F

45 - Malesherbois - Localiser avec Mappy

Publié le 28 octobre 2025

POSTE : Hotliner H/F DESCRIPTION : En intégrant cette entreprise, vous aurez pour missions : -Réception les appels et mails clients -Evaluer la nature et le niveau de la panne -Résoudre la panne à distance en aiguillant le client sur les solutions et manipulations à effectuer -Rediriger vers le service compétent si la panne n'a pu être résolue -Renseigner les tickets hotline pour assurer la traçabilité -Identifier et remonter les pannes récurrentes dans un démarche d'amélioration continue -Se déplacer ponctuellement chez les clients pour un dépannage Poste à pourvoir en CDI Horaires de journée Poste en présentiel à 95% Rémunération à partir de 48K€ sur 13 mois CE - RTT - mutuelle - prévoyance PROFIL : Si vous avez une qualité d'écoute Vous êtes pédagogue Vous avez des connaissances en, électrique, automatisme et process Vous connaissez les outils et réseaux informatiques pour la prise en main à distance Vous savez évaluer une panne et son niveau de criticité Alors rejoignez l'équipe ! Ref: u4vo3bb61m

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

00H/semaine

Salaire

Salaire brut : Annuel de 48000.0 Euros à 50000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ISI Intérim

ISI, votre agence de proximité à taille humaine et à l'esprit familial recherche dans le cadre de son développement et l'accompagnement de son client dans le secteur de l'usinage, un Hotliner H/F Confiance, Accompagnement et transparence sont nos alliés Vous évoluerez dans un environnement dynamique et bienveillant.