Le poste concerne les accueils sur les sites de l'Immeuble des bureaux de l'Esplanade Martial Taugourdeau à Mainvilliers et l'Hôtel du Département à Chartres. Vous devrez, par vos compétences techniques, assurer un accueil qualitatif auprès de toute personne se présentant sur site ou contactant la collectivité. Des missions transverses, rattachées à la vie dans les locaux, seront à mener. Activités principales : * Accueillir toute personne (usagers, agents, élus, partenaires et entreprises prestataires); * Gérer les appels entrants et sortants des deux sites; * Tenir à jour les mains courantes et réaliser les statistiques (nombres d'appels, visiteurs); * Travailler en équipe tournante sur les 2 sites concernés; * Gérer et suivre les demandes de réservation de salles internes et externes et participer au suivi du bon déroulement des réunions (check-in et check-out); * Gérer et suivre le pool auto de l'EMT; * Gérer et suivre les stocks de consommables d'hygiène et fournitures de bureau, en concertation avec les équipes administratives concernées; * Participer à la sécurisation des locaux en réalisant les levées de doute des systèmes d'alarme incendie; * Assurer le lien avec le prestataire de gardiennage; * Participer aux différentes missions du service Maintenance et Exploitation. Activités spécifiques ou occasionnelles : * Faire le lien avec les services du CEM pour l'entretien des véhicules; * Assurer la bonne collecte par les prestataires des papiers et cartons à recycler; * Gérer le suivi des clés à café; * Réaliser les mises à jour des plaques de porte; * Missions polyvalentes en renfort de l'équipe; * Participer à des groupes de travail sur l'élaboration et le suivi de process. Vos connaissances : * Connaître le fonctionnement du Conseil Départemental et des services; * Connaître l'organigramme agents et Elus; * Connaitre les méthodes d'accueil. Savoir-faire : * Accueillir du public avec amabilité; * Utiliser un standard téléphonique; * Appliquer les procédures; * S'adapter à une organisation polyvalente * Utiliser les outils bureautiques et/ou informatiques; * Savoir investiguer pour une bonne orientation des demandes; * Savoir gérer des situations conflictuelles; * Avoir des capacités rédactionnelles; * Apprécier l'urgence d'une situation/Savoir alerter sa hiérarchie de manière adaptée. Savoir être : * Sens du service; * Discrétion professionnelle; * Force de proposition; * Esprit d'équipe. * RTT * Mutuelle/Prévoyance * Titres restaurant