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Responsable de centre d'appels (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 4536208
Responsable de centre d'appels (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
Rejoins FAGUO, entreprise à mission (loi PACTE 2019) et labellisée B Corp, en tant que Responsable de boutique à 39H en CDI pour notre corner au sein des Galeries Lafayette Haussmann à Paris ! Au cœur des équipes RETAIL et des enjeux commerciaux, tu manageras une équipe de vente de trois personnes en boutique FAGUO. En postulant à ce poste chez FAGUO sache que nous te demanderons d'être le plus apte à : * Réaliser ta mission au sein de l'entreprise, en tant que Responsable de Boutique * Réaliser la mission de FAGUO : comment engager notre génération contre le dérèglement climatique Plus concrètement, en tant qu'ambassadeur de FAGUO, tu interviens sur ces différents aspects : * L'encadrement et le management d'une équipe avec des briefings inspirants pour leur donner le goût du challenge (recrutement, intégration, formation de l'équipe, management au quotidien et développement des compétences) * Le développement du CA et la réalisation des objectifs fixés chaque jour * Animer l'équipe et la journée de vente : analyse et suivi des indicateurs de performance Retail * Le conseil et la fidélisation de notre clientèle à travers une expérience authentique et personnalisée * La transmission aux clients de la mission de FAGUO et de l'engagement carbone positif * La gestion optimale des stocks et la mise en application de notre politique commerciale * Le respect de l'identité visuelle et l'application de notre politique merchandising * L'encaissement et la bonne tenue de toutes les opérations liées à la caisse * La tenue impeccable du point de vente Nos boutiques: https://www.faguo-store.com/fr/carte/ Tu seras parfait.e pour ce poste si tu te reconnais dans cette description : * Enthousiaste, autonome et dynamique, ton goût pour la mode urbaine outdoor et ton implication au sein de la boutique seront les atouts indispensables de ta réussite. La maitrise de l'anglais est un atout à ce poste. * Doté(e) d'une excellente présentation, tu bénéficies d'une expérience similaire d'au moins deux ans qui t'a permis d'affirmer ton sens du service client. * La vente et le management d'équipe sont pour toi de vrais challenges. * Tu gères bien tes priorités, tu as une vraie notion de « service », tu es rigoureux(se) Nous sommes également très ouverts aux profils d'adjoints et conseiller.es de vente confirmé.es souhaitant évoluer ;) Pourquoi cette opportunité est à ne pas rater ? Vivre l'aventure FAGUO c'est : Faire partie d'une marque forte, ambassadrice et pionnière de la Fair Fashion, où l'engagement éco responsable se vit au quotidien et où on incarne le changement qu'on souhaite pour la mode de demain ; Rejoindre une entreprise motrice sur la diversité et l'égalité : notre index égalité professionnelle est de 99/100, attestant de nos convictions et nos actions en faveur de l'égalité femmes/hommes ; Évoluer dans un cadre de travail dynamique qui fait la part belle à la qualité de vie au travail et au lifestyle prôné par FAGUO : faire le lien entre la ville et la nature ; Continuer à développer tes compétences et connaissances, à travers de la formation continue sur les produits, les matières et enjeux de la marque ; ainsi que des suivi réguliers et des feedbacks constructifs pour ta progression ; Se challenger dans tes rôles et faire évoluer ta carrière professionnelle : formation, intégration, mobilité et promotion interne Nos + : Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise à partir de 3 mois d'ancienneté Une rémunération selon profil + avec une partie variable mensuelle et une partie variable de saison, selon objectifs Remboursement à hauteur de 50% des abonnements de transport ou un forfait de mobilité durable de 240€ par an Mutuelle Alan : 100% digitale, réactive et intuitive via une application unique qui garantit un accès 7/7 à 80+ professionnels de santé sans rendez-vous Dotation produit 2 fois par an et coupons de réduction pour être les premiers ambassadeurs de la marque Des ateliers de réparation de vêtement et de vélo Chez FAGUO, au-delà d'un poste, tu vis une véritable expérience passionnante et porteuse de sens. Prêt.e à nous rejoindre et à faire la différence ? « Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.» A quoi ressemblera ton processus de recrutement : ¿ 1 entretien téléphonique avec Marianne, chargée RH - 20' ¿ 1 entretien visio avec Marianne et Yoann, Responsable régional - 45' ¿ Présentation d'une étude de cas en entretien présentiel à Yoann, et prise de référence
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
FAGUO
Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu'entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès sa création, FAGUO mesure ses émissions de CO2 avec un Bilan Carbone®, les réduit en utilisant des matières recyclées et com...
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