Le matin, vous ouvrez l'agence, vérifiez les mails de vos clients fidèles et ajustez les dossiers en cours. Vous êtes la personne de référence sur place, celle qui veille à la satisfaction de chaque voyageur. Chez CODISTRI, vous pilotez une agence à taille humaine où la proximité avec les clients et la qualité du conseil priment. Vous animez l'équipe, organisez les plannings et suivez les performances commerciales au quotidien. Vos principales missions : - Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence - Encadrer et accompagner l'équipe de conseillers voyages - Suivre les ventes, les marges et les indicateurs de performance - Garantir la qualité du service et la conformité des dossiers - Participer à la mise en avant des offres et opérations promotionnelles Vous travaillez en lien direct avec la direction régionale et les partenaires touristiques. Vous aimez le contact client et savez créer une relation de confiance durable. Vous avez le sens de l'organisation et une aisance naturelle pour coordonner une équipe. - Expérience confirmée en agence de voyages ou en management de point de vente - Connaissance des outils de réservation et des produits touristiques - Capacité à piloter les ventes et à analyser les résultats - Esprit d'équipe, écoute et réactivité face aux imprévus - Formation Bac+2 minimum dans le tourisme ou commerce SALAIRE X 13 MOIS + PRIME DE PARTICIPATION + PRIME D'INTÉRESSEMENT + PRIME INDIVIDUELLE