Missions :  Développement commercial - Participer à la prospection de nouveaux clients (téléphone, e-mail, LinkedIn, salons, etc.). - Identifier et qualifier les opportunités commerciales. - Mettre à jour et enrichir la base de données prospects et clients (CRM). - Réaliser des campagnes de prospection et assurer les relances commerciales. - Participer au développement du portefeuille clients. Relation client - Assurer le premier niveau de contact avec les prospects et les clients. - Répondre aux demandes d'informations et orienter les interlocuteurs. - Participer au suivi de la satisfaction client. - Contribuer à la fidélisation des clients en assurant un suivi régulier. Gestion administrative commerciale - Préparer les propositions commerciales, devis et documents de présentation. - Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. - Veiller à la mise à jour des informations clients et des indicateurs de suivi. - Participer au suivi des contrats et des commandes. Appui à l'activité commerciale - Organiser les rendez-vous et assurer leur préparation. - Participer aux rendez-vous commerciaux lorsque cela est pertinent. - Réaliser une veille sur les marchés, la concurrence et les appels d'offres. - Contribuer à la préparation des réponses aux consultations et appels d'offres. - Participer à l'élaboration de supports commerciaux et de présentations. Reporting - Suivre les actions commerciales menées et renseigner les outils de pilotage. - Participer à l'analyse des résultats commerciaux. - Produire les reportings nécessaires à la Direction. Formation - Préparation d'un Bac +4 à Bac +5 en Commerce, Développement commercial, Négociation ou équivalent. Compétences - Bonne communication orale et écrite. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Organisation, rigueur et autonomie. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). - Une connaissance d'un CRM est un plus. Qualités - Esprit d'équipe. - Dynamisme et curiosité. - Force de proposition. - Sens de l'organisation. - Goût du challenge et du développement commercial.