Missions exercées sous l’autorité et dans le cadre des instructions données par la Responsable Accueil Qualité, la supérieur(e) hiérarchique : MISSIONS PRINCIPALES : • Assurer l’accueil physique et téléphonique, • Renseigner les clients, promouvoir l’établissement le Signal et les activités, • Vendre les entrées et conseiller les clients sur les différents tarifs, cours collectifs et prestations etc.… • Gérer la caisse : Ouverture et fermeture de caisse, encaissements, suivis, lien avec la Responsable Accueil et l’Assistante de Gestion d’Etablissement, • Assurer l’entretien de la zone d’accueil tout au long de la journée, ACCUEIL DE LA CLIENTELE - FORCE DE VENTE: * Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité par attitude exemplaire * (Sourire, politesse, attitude, présentation, écoute et dialogue) * Assurer et traiter les demandes d’informations (mails) * Présenter aux clients et savoir les conseiller sur les offres et les prestations proposées par l’établissement. * Identifier la clientèle et ses besoins précis afin d’informer et de conseiller de manière adaptées et personnalisé. * Être force de vente et de proposition. * Adapter son rythme de travail pour donner la priorité aux clients. * Assurer les ventes des prestations de l’établissement : Entrées, abonnements, location et ou ventes de tous les produits ou prestations dérivées, produits de la boutique. * Assurer et gérer les prises de rendez-vous clientèle et traiter les inscriptions pour les diverses activités (Cours collectifs, terrain de sport, escalade) * Traiter les inscriptions des activités. * Respecter les procédures de caisses et s’assurer d’un encaissement fiable. * Contrôler la caisse de manière rigoureuse (toute anomalie devra être signalée et justifiée auprès de la hiérarchie) * Contribuer grâce à une prestation de qualité à la fidélisation et à la satisfaction client. * Gérer et traiter les demandes de remboursements des clients en lien avec sa hiérarchie. * Gérer et traiter les réclamations en lien avec sa hiérarchie. GESTION DES ESPACES ACCUEIL * Assurer de manière ponctuelle et lorsque l’esthéticienne est en soin, l’accueil de l’espace bien-être. * S’assurer que les espaces d’accueil pour les clients soient toujours propres. * S’assurer que les espaces de travail (visibles ou non par les clients soient toujours propres. * Ranger et entretenir le lieu de travail. * Participer au nettoyage de l’établissement en début et fin de saison. GESTION BACK OFFICE ET MULTI COMPETENCES : * Respecter l’ensembles des protocoles internes à la gestion et l’organisation de l’établissement. * Renseigner les divers tableaux de bord, mise à jour des informations. * Gérer les locations de matériels, du linge …. * Réaliser les inventaires de début de saison et de fin de saison. * Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures. * Assurer la gestion du linge. (Lavage – séchage – rangement) * Suivre le paramétrage des cours collectifs et des mises à jour. * Suivre les plannings hebdomadaires, en lien avec l’Assistante de Gestion de l’établissement. * Administratif – Secrétariat : Saisir des documents divers pour les besoins de l’établissement. * Implication dans une ou des missions annexes de l’accueil ponctuellement. * Assurer et participer à une parfaite communication avec l’ensemble des équipes des autre services de l’établissement.   CONTRAT – REMUNERATION : • CDD Saisonnier à temps plein du 15 décembre 2025 au 12 avril 2026. • 35h hebdomadaires (modulation du temps de travail) avec travail régulier le weekend et les jours fériés – 2 jours de congés hebdomadaires • Salaire de base brut : 1866.48€ hors majoration dimanche et jours fériés • Statut : Employé – Non-Cadre – Groupe 2 / CCN Sport (IDCC 2511) • Possibilité de mise à disposition d’un appartement partagé sur la station (110€/mois complet, toutes charges comprises), sinon prime d’aide au logement de 100€ bruts / mois complet. AVANTAGES SOCIAUX : Tarifs préférentiels sur : * Les produits Boutique de l’Office de Tourisme et du Signal, * Les soins SPA au Signal, * Les consommations au Bar et Brasserie Le 1650, * Les activités de la SPL (Domaines skiables des Saisies) Accès privilégiés aux établissements et activités suivants : * Le Signal : piscine, spa, salle de musculation, cours (squash, badminton, escalade) * Le 1650 : bowling * Activités/animations proposées par l'Office de Tourisme Mutuelle d’entreprise : * Prise en charge employeur à hauteur de 50%. Logements saisonniers : - Bâtiment « Les Carrets III » aux Saisies (123, Impasse des Carrets) - Logements neufs et meublés. Savoir-faire : * Polyvalence * Capacité à travailler en équipe * Maitrise des outils informatiques et bureautiques * Maitriser les outils technologiques * Savoir prioriser les tâches * Maitrise de la gestion des conflits * Force de proposition * Maitrise d’une langue étrangère Savoir-être : * Ecoute - Service Client – Sens de l’accueil...