Le Conseiller Vendeur travaille au sein du service Vente (VPC) sous la direction du Manager Call Center.  Il/elle est le premier ambassadeur des valeurs et de l'image de la société et réalise des activités de conseil et de vente de pièces automobiles d'occasion et neuves, auprès de sa clientèle, par l'intermédiaire d'appels entrants. Il/elle sait mobiliser ses compétences pour trouver des solutions et satisfaire au mieux les besoins des clients, dans un esprit de cohésion et d'entraide. Vos missions principales : Accueillir et conseiller le client  - Accueillir par téléphone, mail ou chat les demandes des clients de votre périmètre ou le cas échéant l'aiguillier vers le bon service - Déterminer précisément par votre questionnement les besoins du client  - Utiliser les catalogues constructeurs et multi-marques pour déterminer la référence adéquate  - Proposer la solution adaptée en occasion et être force de proposition sur des pièces alternatives (neuves et échanges standard) et/ou complémentaires Finalisation de l'acte vente  - Préciser aux clients les conditions générales de vente et de garantie - Proposer aux professionnels l'ouverture d'un compte client et l'offre commerciale selon leurs profils - Etablir la facture de la pièce ou procéder à la commande Transport / SAV  - Informer le client sur les délais et nos conditions d'acheminement - Assurer le premier niveau de réponse « après-vente » en orientant la demande du client vers la procédure SAV - Informer le client sur l'état du traitement de sa demande et les étapes futures Communication - Participer aux réunions, aux entretiens et être force de proposition - S'adapter aux évolutions et aux exigences du service - Créer et développer une relation de confiance avec les clients - Incarner les valeurs de l'entreprise au quotidien Cette liste est non exhaustive, pour le bon fonctionnement de la société, d'autres missions pourront être confiées au (à la) salarié(e). Savoir-faire : - Maîtrise des outils informatiques.  - Aisance avec la téléphonie.  - Compétences rédactionnelles.  - Expression orale claire et fluide.  Savoir-être : - Sens du commerce.  - Appétence pour le domaine de l'automobile.  - Compétences relationnelles Vous préparez actuellement un Bac +2 dans le domaine du commerce et recherchez une alternance pour la prochaine rentrée. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'un intérêt pour le secteur de l'automobile, vous aimez le contact avec la clientèle. Si vous êtes dynamique, motivé(e) et avez envie d'apprendre au sein d'une équipe engagée, rejoignez-nous ! Vous êtes rigoureux(se), volontaire, animé(e) et engagé(e) pour l'économie circulaire, vous serez vous épanouir au sein d'une équipe performante et accueillante. Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre équipe, vous contribuerez activement à la réduction de l'empreinte environnementale et à l'essor de l'économie circulaire. Vous évoluerez dans une équipe accueillante et performante. Avantages liés au poste : Tickets restaurants + mutuelle d'entreprise / participation sur le bénéfice / chèques vacances + CSE etc. Horaire : 09h00 / 18h00, du lundi au vendredi Salaire : Barèmes légaux. Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats reconnus en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. Merci d'envoyer votre CV + LM à l'intention du service des Ressources Humaines de la société GPA26 à l'adresse suivante : (mail) Pour plus d'information sur notre société : https://www.gpa26.com/fr/