Missions principales : Communication de projet : Assurer la communication interne et externe autour du déploiement de M365 Copilot, en collaboration avec l'équipe projet client. Préparer et diffuser des supports de communication (newsletters, présentations, etc.) pour informer et sensibiliser les parties prenantes. Accompagnement au changement : Concevoir et mettre en ?uvre des actions d'accompagnement au changement pour faciliter l'adoption de M365 Copilot par les utilisateurs. Organiser et co-animer des sessions de formation, des ateliers et des webinaires pour présenter les fonctionnalités et les avantages de l'outil. Assistance aux utilisateurs : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs de M365 Copilot. Répondre aux questions, résoudre les problèmes fonctionnels et remonter les incidents complexes à l'équipe technique.