POSTE : Réceptionnaire en Concession Automobile H/F DESCRIPTION : Votre journée commence avec les premiers clients du matin, clés en main et carnet de commandes ouvert. Vous êtes le point pivot entre le client, l'atelier et le service commercial. Vous assurez la réception des véhicules, le suivi des interventions et la restitution dans les délais annoncés. Chaque contact client est une occasion de garantir la qualité du service et la satisfaction à long terme. Vos principales responsabilités : - Accueillir les clients et enregistrer les demandes d'entretien ou de réparation - Évaluer les besoins techniques et établir les ordres de réparation - Coordonner l'intervention avec les techniciens et suivre l'avancement des travaux - Contrôler la conformité des prestations avant restitution du véhicule - Conseiller le client sur les opérations d'entretien à venir Vous travaillez au coeur de l'activité après-vente, en lien direct avec les équipes techniques et administratives. PROFIL : Vous aimez le contact direct avec les clients et savez gérer plusieurs demandes à la fois. - Formation ou expérience dans l'automobile, idéalement en service après-vente - Sens du service client et aisance relationnelle - Capacité à organiser et hiérarchiser les priorités - Connaissance des outils informatiques de gestion atelier - Rigueur dans le suivi administratif et le respect des procédures