Descriptif du poste: Missions principales : * Participer à la coordination et à la mise en place des nouveaux contrats avec les éco-organismes. * Gestion des stocks pour l'éco-organisme, enregistrement des pesées dans le SI des Eco-organismes et émission des factures * Mise à jour des informations clients et réponse aux demandes concernant les chantiers et les points de collecte * Proposition d'améliorations des processus et d'automatisation pour accroître l'efficacité et réduire les erreurs. * Contribuer à la fidélisation des contrats clients en favorisant une relation durable avec les éco-organismes. * Collaborer avec les autres services internes pour garantir la conformité et la qualité des prestations réalisées * Assurer la gestion des réclamations et des litiges * Préparer des données pour les audits et contrôles règlementaires en collaboration avec le service QSE * Participer aux réunions et webinaires d'information avec les interlocuteurs des éco-organismes * Participation potentielle aux différentes tâches de l'équipe ADV.   Profil recherché: Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec nos clients et partenaires. La maîtrise de l'autonomie et de l'organisation est essentielle, ainsi qu'une bonne connaissance du Pack Office (notamment d'Excel). Une première expérience dans le domaine du déchet serait un atout supplémentaire. Si vous avez envie de rejoindre un environnement de travail stimulant et bienveillant et le goût du challenge, n'hésitez pas à nous déposer votre CV.